Hallo Anweko,

bitte versuche den Akku herauszunehmen und das Notebook nur mit dem AC Adapter zu nutzen - gibt es Probleme?

Bitte führe diese Diagnose gezielt auf den Akku durch: http://dell.to/1b2AQVO  

Und als letztes kannst du Schritte aus dieser Anleitung ausprobieren: http://dell.to/1gj97nE 

Gib mir bitte Bescheid, wie es ausgegangen ist.

Vielen Dank & Gruß

DELL- LuciaH

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem mit meinem Alienware M14X R1!!
Der Akku will nicht laden. Erst nach mehrmaligem drehen und rütteln am DC Stecker des Laptops fing der Akku an zu laden. Die Meldung beim Hochfahren kommt nun immer. 1-2 Mal habe ich Sie nicht gesehen, doch nun kommt sie immer.

Das Problem ist an dieser Stelle, dass der kleine Pin in der Mitte des DC-Steckers keinen Kontakt bekommt. Überdiesen Stift bekommt das Notebook mitgeteilt welches Natzteil genutzt wird. Kommt diese Info nicht, wird anscheinend das System gedrosselt und der Akku wird nicht geladen.
Die Systemdrossel merke ich teilweise auch beim Spielen. Das Spiel läuft nicht so flüssig wie ohne die Fehlermeldung beim Booten!

Nun die FRAGE AN DELL:
Was mache ich nun? Das Notebook ist ca. 3 Jahre alt. Die Garantie ist selbstverständlich abgelaufen. Heißt es jetzt:
"Tja Herr P. jetzt haben Sie pech gehabt, diese kleine von uns eingebaute Sollbruchstelle soll nun bezwecken, dass Sie ein einwandfrei funktionierendes Notebook wegschmeißen und ein neues Gerät bei uns erwerben" ???
Ist das wirklich Ihre Strategie???
Denn sollte es nur eine fahrlässige Fehlkonstruktion sein, sollten Sie den Anstand haben Ihren Kunden eine Reperatur anzubieten auch wenn die Garantie bereits abgelaufen ist.
Denn eine solche Strategie hällt mich vehement davon ab ein neues Gerät von Dell zu erwerben!

Genau dieses Problem habe ich auch nur für den XPS 7590. Ich habe einen neuen power jack bei bestellt bestellt und eingebaut--> Keine Änderung. Der Original Akku war mittlerweile tiefentladen. Mit einem neuen, nicht Dell, Akku gibt es leider genau dasselbe Problem und ohne Akku wird der Rechner sehr langsam (habe auch mit Bios settigs rumprobiert. Kein Erfolg. )
Ich sehe, daß mind. hunderte Kunden dieses Problem haben. Wenn man einen Online Reperaturauftrag startet, ist dieses Problem sogar direkt auswählbar, d.h. Dell weiß bescheid. Ich wäre gerne ein Fan geworden, weil ca 3 Jahres alles gut war. Aber das ist zuviel. Den Rechner für 69€ einschicken (um dann eine weitere Rechnung unbekannter Höhe zu erhalten) für ein Problem, daß vielleicht Software-bedingt ist, daß ist ein großes Risiko. Aber wegwerfen?

Dell hat das leider sehr schlecht gemacht. Wieso hat ein Power Adaptor ein Software-Problem (nicht erkannt).

Unbegreiflich.