ATI Grafikkarte versuch Nr. 2

Question

So guten Abend.

Ich erstsell meine Thread einfach nochmal von neuem. Vielleicht bekomm ich dann ne antwort, bevor die mein Alienware atomisiere.

Kopie aus meinem anderen Theard:

Mein Alienware lief jetzt gut 2 Wochen ohne Probleme und von einer Minute auf die andere fängt er mit einer Kombination aus beiden Problemen an.

Fing damit an das er sich aufeinmal aufgehägt hat. So nachdem Neustart is er nichtmehr ins Windows gekommen. Gedacht ok ziehst mal den Stecker und gehst im Akkubetrieb rein hat ja vor 2 Wochen auch geklappt. Hat funktioniert aber dann Stecker rein ---> aufgehägt. Treiber ne macke? BIOS ne macke?

In abgesichertenm Modus rein, Treiber runtergehauen, BIOS überprüft, Treiber neu installiert = geht nicht.

Wieder im Akkubetrieb ins Windows, Mozilla aufgemacht dort die Sitzung wieder hergestellt und dort war zufällig youtube offen mit nem Lied. Dann Stecker eingesteckt und er lief. Kurz darauf Mozilla geschlossen ---> aufgehägt.
Stecker raus, hochfahren, Mozilla auf youtube ihrgendwas laden lassen, Stecker rein, Läuft. Mozilla geschloßen ----> aufgehängt. WTF?!

Dann kommt noch die Verdunklung und der daraus folgende "Sekundenschlaf" (?) mit der spielen quasi unmöglich macht. Ich hab alles was den Laptop auch nur im Ansatz in Standby oder die Verdunklung brigen kann aus gemacht und er tut es dennoch.

Meine Frage. Warum hängt sich das Ding aufem Desktop auf aber Läuft wenn ich wie oben geschildert Youtube offen habe mit nem Lied/Video das auf Pause ist und voll geladen. Was noch zu erwähnen ist. Es reicht nicht einfach youtube auf zu machen, er muss schon ihrgendwas laden.

Ich bin mir Absolut sicher das beide Probleme den selben Hintergrund haben, nämlich den Grafiktreiber oder die Karte. Denn jedesmal wenn ich die Treiber Lösche und die VGA-Treiber installiert werden geht das einwandfrei.

Es spielt dabei keine Rolle ob ich die Treiber von der Dell Seite benutze oder Direkte AMD Treiber. Das Ergebniss ist immer das selbe.

Hoffe dafür gibts ne Lösung, mir gehn die ideen aus.

Grüße

Florian Steinau · Answer

Hallo Marcel, bevor du dein System 'atomisierst' empfehle ich dir zu prüfen, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt. Dazu sicherst du alle wichtige Daten auf ein externes Medium und installierst anschließend das Betriebssystem komplett neu. Aktualisiere des weiteren das BIOS und alle notwendigen Treiber. Nutze ein Betriebssystem, welches vom System unterstützt wird und installiere ausschließlich Treiber von der Dell Webseite. Verwende für die Neuinstallation kein Image, sondern ein Medium, welches nur das Windows Betriebssystem und keine zusätzliche Software oder Treiber enthält. Versuche nun festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Falls das Problem weiterhin besteht, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein Hardware Problem (Möglicherweise Grafikkarte oder Hauptplatine). Besitzt das System noch einen aktiven Service Vertrag, so können wir in diesem Fall gerne eine kostenfreie Reparatur durchführen. Viele Grüße, Florian

Marcel.K. · Answer

Ich hab das Problem mit Martin vor 2 Wochen schonmal bearbeitet. Kurz fassung vom Problem: Wenn der Grafiktreiber von der Dell HP installiert ist kommt er im Netzberieb nicht ins Windows sondern hängt sich beim "Bitte Warten" Bild auf. Im Akku Betrieb kommt er aber in Windows rein und Läuft als wäre nie was gewesen.

Martins Vermutung war die BIOS Version oder das, dass Netzteil nicht richtig erkannt wird.

Steht jetzt momentan auf Version A10 und 240Watt.

Ich hab ihn am Sonntag auch komplett formatiert, BIOS zurück gesetzt und dann komplett neu Installiert. Er macht das aber immernoch.

Ich bin mir fast sicher das es ein Software Problem ist. Er läuft ja im Akkubetrieb mit installiertem Grafiktreiber ohne Probleme, nur im Netzbetrieb hängt er sich auf. Ich hoffe das es "nur" ein Software Problem ist, das man ihrgendwie lösen kann.

Der Service Vertrag ist ausgelaufen deshalb wende ich mich, in der Hoffnung das mir das Forumteam helfen kann, hier an euch.

Grüße

Florian Steinau · Answer

Du kannst natürlich auch ältere bei Dell verfügbare Versionen vom Grafikkartentreiber testen. Da aber auch schon der AMD Treiber keine Abhilfe geleistet hat, bezweifle ich, dass es am Treiber liegt.

Das Netzteil oder die Ladeelektronik könnten hier auch der Verursacher des Problems sein. Ein Softwareproblem halte ich durch die gründliche Reinstallation für unwahrscheinlich.

Tests wie die PSA Diagnose im BIOS Bootmenü, den memtest86 oder den Furmark Benchmark helfen um mögliche Hardware fehler zu finden.

Durch die Installation eines anderen Betriebssystems (z.B. Linux) zwingst du das System in einer völlig anderen Softwareumgebung zu arbeiten. Viele Linux Distributionen sind kostenlos und von DVD bootfähig. Dadurch kannst du auch ein Softwareproblem ausschließen.

Viele Grüße,

Florian

Marcel.K. · Answer

Wenn es wirklich am Netzteil oder der Ladeelektronik liegen könnte, versteh ich nur nicht warum das nur nicht Funktioniert wenn die AMD-Treiber drauf ist. Mit dem VGA-Treiber läuft er ja auch im Netzbetrieb. Er hängt wirklich NUR wenn der AMD-Treiber drauf ist.

Marcel.K. · Answer

Da ist noch ein Kleines Detail das vielleicht überlesen wurde ich aber unbedingt nochmal erwähnen muss da es gerade der Fall ist.

Ich hab grade den AMD-Treiber installiert und bin im Akkumodus ins Windows rein. Dort hab ich Firefox auf gemacht und hab auch youtube ihrgendein Viedo geladen und dann den Stecker eingesteckt. Jetzt läuft der Laptop solange auf Netzbetrieb mit AMD-Treiber bis ich den youtube task in Firefox schließe. Wenn ich das tue hängt er sich nach 5 Sekunden auf.

Florian Steinau · Answer

Hallo Marcel,

wenn der Grafikkartentreiber installiert ist, kann die Grafikkarte korrekt angesprochen werden und verändert den Takt der GPU. Ja nach Takt, benötigt der GPU weniger oder mehr Strom und verändert somit die Voltzahl.

Da die Grafikkarte allerdings diese bestimmte Voltzahl nicht mehr aushält, kommt es zu dem Problem.

Um diese Theorie zu prüfen, kannst du das Programm GPU-Z installieren. Diese zeigt dir die Voltzahl und den Multiplikator an.

In dem Moment, wo du den Firefox Browser schließt, wird der GPU eine ganz bestimmte Voltzahl haben, welche das System in die Knie zwingt.

Während Firefox offen ist, oder das System im Akku betrieb läuft, wird der GPU einen anderen Takt und somit auch eine andere Stromspannung (Voltzahl) haben.

Viele Grüße,

Florian

Marcel.K. · Answer

Entweder is bin doof oder da wird keine Voltzahl angezeigt.

Hab bei den Sensoren:

GPU Core Clock

GPU Memory Clock

GPU Temperatur

Fan Speed %

Fan Speed RPM

GPU Load

GPU Temp 1-3

Memory Usage (Dedicated)

Memory Usage (Dynamic)

VDDC

Marcel.K. · Answer

Ok da steht permanent 0.900V

Florian Steinau · Answer

VDDC ist die Spannung (Voltzahl)

Florian Steinau · Answer

Die Spannung sollte sich verändern, wenn du z.B. ein Programm startest mit hoher Grafiklast. Es kann natürlich sein, dass in dem Moment wo die Spannung sich verändert, das System abstürzt und du dadurch die Veränderung nicht sehen kannst.

Gruß,

Florian

Marcel.K. · Answer

Bleib parmanent auf 0.900V egal werlches Program ich starte oder schließe

Florian Steinau · Answer

Die HD 5870 würde ca. 100€ inkl. MwSt. und Versand kosten. Wenn du ein unverbindliches Angebot benötigst, kannst du dieses gerne bei mir anfragen. Viele Grüße, Florian

Marcel.K. · Answer

Wenn das der Fall ist/sein sollte. Kann man eine neue bei euch ordern? Falls ja was würde eine ATI Mobility Radeon HD 5870 kosten?

Florian Steinau · Answer

Leider kann ich nicht nachvollziehen, warum sich der Wert nicht ändert.

Dennoch bleibe ich bei der Theorie, dass die Grafikkarte vermutlich einen Defekt hat und ausgetauscht werden muss, da das Verhalten nur mit installiertem Grafikkartentreiber auftritt.

Viele Grüße,

Florian

Marcel.K. · Answer

Dann frag ich dich gleich mal danach um genau Zahlen zu haben. grüße

Laptops

ATI Grafikkarte versuch Nr. 2

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