Ungelöst
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DELL Service
Hallo Leute,
Ich wollte mir heute das Dell XPS 13 Kaufen...dieser war vor 1-2 Tagen noch deutlich günstiger. Leider war da mein Gehalt noch nicht drauf. Heute wollte ich es Kaufen aber der Preis war wieder mehr.
Daraufhin habe ich mich beim Support gemeldet...und was ich da bekommen habe war einfach nur frech...ist der Service wirklich so schlecht bei dell geworden? finde es echt Traurig...so eine Große Firma und dann sowas.
was sagt Ihr dazu? oder evtl meldet sich ja einer von dell und kann mir mal sagen warum man so mit kunden umgeht die mehrere hundert euro da lassen...
theexciter
83 Nachrichten
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December 4th, 2016 04:00
Weiss nicht ob ich lachen oder weinen soll:emotion-2:
Was kann DELL denn dafür, wenn dein Gehalt noch nicht auf deinem Konto ist?
Dann musst halt mit ner Kreditkarte zahlen oder woanders das Geld hernehmen...
Was hat das mit Service zu tun? Denkst du, da kann jetzt jeder kommen und sagen - Hey ich möchte noch den alten Rabattcode nutzen obwohl der lange abgelaufen ist...
Du hast Vorstellungen...
Da kann man dir nur noch einen schönen 2. Advent wünschen:)
IBrAvE
3 Nachrichten
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December 4th, 2016 04:00
Es geht um die art...
Ist mir schon Klar und ich wollte nur mal fragen ob man was machen kann...und lange abgelaufen war der such nicht ging um 1 Tag.
Aber wenn man sagt ich habe pech und dann direkt den Chat verlässt, was hat das bitte mit service zu tun?
theexciter
83 Nachrichten
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December 4th, 2016 22:00
Naja ist ein ganz normaler Supportmitarbeiter im Chat - diese haben auf solche Entscheidungen eh keinen Einfluss oder was in der Hand um da direkte Zusagen geben zu können...
Sie können maximal eine Etage höher nachfragen - aber wenn mir einer direkt so kommt, würde ich auch so antworten;)
Und was das ganze mit Service zu tun hat, erschließt sich mir immer noch nicht! Du hast kein Gerät von DELL erworben, also wäre es höchstens VorabService...wenn man es so nennen will...