Hallo David,

erstmal Danke für die Links. Es sind jedoch exakt die gleichen Treiber, die ich bereits installiert habe. Das sollte das Problem nicht beheben.

Was genau ist die Hardware-ID? Die Service-Tag oder der Express Service Code? Oder die Mac-Adresse? Kann das gerade nicht zuordnen. Wo finde ich Sie?

Soll ich die Nummer öffentlich schreiben?

Viele Grüße

Hallo Gooze,

bitte trotzdem nochmal komplett deinstallieren die Treiber und Software und nochmal probieren.

Die Hardware ID findest du im Geräte Manager, Rechtsklick auf das Gerät -> EIgenschaften -> Details und da kannst du dann die Hardware ID anzeigen lassen.

Grüße,

David

Hallo Gooze,

kannst du mir bitte die Hardware ID des unbekannten Gerätes nennen?

Bitte deinstalliere den Wifi Treiber und alle Bluetooth Treiber und Software. Benutze bitte diese hier:

Treiber: http://ftp.dell.com/FOLDER01416481M/1/Network_Driver_N0WJW_WN_15.6.1_A00.EXE

Software: http://downloads.dell.com/FOLDER01402093M/1/Network_Application_2PWVK_WN_2.6.1212_A00.EXE

Grüße,

David

AH! Das unbekannte Gerät ist der Freefall Sensor. Glaub' ich. Wegen der SSD hielt ich es nicht für sinnvoll, den Treiber zu installieren. Damit wäre das wohl geklärt.

Trotzdem komisch, dass der Rest so viel "Zicken" macht.

Fehler bei Webcam-Installation.

Das geht ja ziemlich fix :-)

Im Anhang das Bild mit den Informationen zum unbekannten Gerät. Dachte zuerst, es war der ganze Laptop gemeint.

Vermutete erst, dass es sich um die Webcam handelte, da man dazu die Treiber nicht auf der Dell-Seite findet. Also CD ausgepackt und installiert. Bei 99% hat sich das System dann aufgehangen. Foto schicke ich gleich, da ich hier nur eins anfügen kann. Webcam funktioniert, unbekanntes Gerät ist geblieben.

Die Sache mit den Treibern mache ich später. Ich habe es auch noch auf einer HDD versucht, wo das gleiche Problem auftritt. Also das mit dem "bsutilcs".

Schon bei der Original HDD lief das System nicht sonderlich stabil. Windows Updates hatten einige Fehler und ab und zu ist alles eingefrofen.

Viele Grüße

Hallo Gooze,

ja das ist der Free Fall Sensor. Der hängt auch mit dem Chipsatz vom Mainbaord zusammen, deshalb muss der auch installiert werden, wenn eine SSD verwendet wird. Wenn die Webcam soweit funktioniert, kannst du den Fehler ignorieren.

Bitte teste noch die Installation des Bluetooth Treibers und der Software. Führe danach zur Sicherheit mal die Hardware Diagnose aus. System komplett ausschalten, FN-Taste gedrückt halten und einschalten. Dann fährt das System in eine Hardware Diagnose, im Fehlerfall bekommst du einen Errorcode und eine Validation Number angezeigt. Die sind dann wichtig für uns.

Grüße,

David

Guten Morgen,

Diagnose ergab keine Fehler. Bild habe ich angefügt.

Auch nach einer kompletten Neuinstallation, die ich letzte Nacht noch gemacht habe, kommt der "bsutilcs" Fehler immer noch (auch mit dem Teriber vom Link hier). Ebenso koppelt der Laptop zwar mit dem Galaxy S2, jedoch werden keine Dienste installiert. Bei der M4800 funktioniert alles wunderbar. Damit habe ich auch angefügtes Foto per Bluetooth übertragen. Beim E6540... keine Chance... Bei Geräte haben auch Internetverbindung und alles, um ggf. neue Treiber zu laden. Installation springt aber nicht an.

Viele Grüße

So, alles gelöst! Support war super! Gerät funktioniert wieder tadellos.

Vielen Dank.