Ungelöst
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June 9th, 2014 14:00
E6540 Dispay-Rahmen Stabilität
Hallo allerseits,
ich mache mich hier gerade mit einem neuen Latitude E6540 vertraut.
Dabei ist es mir aufgefallen, dass sich auf dem Display bei der Korrektur der Neigung Verfärbungen zeigen. Vor allem an vier Stellen an den Seiten, aber auch schwächer am unteren Rand und unter dem Daumen, der das Dispay bewegt. Anschließend konnte ich feststellen, dass jede Berührung am Dispay-Rahmen zu Verfärbungen führt.
Meine Frage an Dell: Ist dieses Verhalten bei dem Modell üblich?
Es behagt mir ganz und gar nicht, denn es bedeutet, dass an diesen Stellen beim Öffnen, Schließen und jedem Wippen erhöhte Kräfte einwirken und früher oder später das Display-Deckel und das Panel selbst Schaden nehmen können. Von Materialrissen wegen Geiz bei der Scharnierbefestigung habe ich schon bei anderen Geräten gehört.
Sind Sie ansonsten an der kritischen Meinung eines neuen Kunden interessiert, oder stört das nur beim Geld scheffeln?
DELL-Martin M
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June 10th, 2014 05:00
Hallo gall33,
es tut mir leid, dass auf deinem neuen Latitude dieses Problem vorgekommen ist.
Der Displayrahmen oder die hintere Displayabdeckun drücken wahrscheinlich zu viel auf das Display und deswegen kommt es zu diesen Störungen.
Kannst du mir bitte in der privaten Nachricht die Service Tag Nummer schicken, damit ich deinen Computer in der Datenbank aufsuchen und dir eine passende Problemlösung anbieten kann.
Viele Grüße
Martin
gall33
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June 11th, 2014 01:00
Danke für die Rückmeldung.
Der Rahmen selbst dürfte nicht zu stramm sitzen, denn er schließt an mehreren Stellen nicht bündig mit dem Panel ab, ein Spalt steht offen.
Ich ziehe es vor das Gerät zu retourieren. Für ein Topmodell zum Toppreis müsste ich zu viele Kompromisse eingehen.