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November 28th, 2016 08:00

Inspiron 5748 rattert kurz beim Hochfahren

Hallo, mein Dell Inspiron 5748 Laptop (win 10) hat seit kurzem folgendes Problem. Beim Hochfahren gibt es diesen einen kurzen Moment, wo der Laptop einmal kurz "durchpustet" und dann Windows startet. Bei diesem "Durchpusten" macht er seit einigen Wochen ein mittellautes Rattergeräusch, was ca. 2 Sekunden anhält und dann weg ist. Der Laptop läuft ansonsten vollkommen normal, ich habe diverse Hardwarediagnoseprogramme laufen lassen, die kein Problem feststellen konnten. Kein Problem mit Hitze, nichts. Das einzige Problem, was auftritt, ist, dass das DVD Laufwerk gelegentlich nicht richtig arbeitet. Bei den Diagnoseprogrammen gab es Probleme mit dem DVD Laufwerk, das im Test nicht funktioniert hat. Im Gerätemanager finde ich beim Laufwerk die Angabe, dass es "migriert" und "neu erkannt" wurde o.Ä.. Aber dann funktioniert es wieder normal. Oft lässt es sich nicht öffnen oder dergleichen. Ich glaube allerdings nicht, dass dies etwas mit dem "Rattern" beim Start zu tun hat. Wenn ich das DVD Laufwerk deaktiviere oder offen lasse und dann den Laptop neu starte, ist das Rattern auch da.

Ich habe die Kühlschlitze bereits mit einem Fön durchgepustet. Hat nichts gebracht. Mit Druckluft will ich eher nicht drangehen, nachher geht etwas kaputt. Das Problem mit dem DVD Laufwerk ist mir recht egal, das brauche ich prinzipiell nicht. Aber ich mache mir Sorgen um das Rattern beim Start, nicht, dass mein Laptop mit meiner ganzen Arbeit drauf kaputt geht. (Backups mache ich natürlich immer).

Gekauft habe ich den Laptop vor zwei Jahren. Garantie ist natürlich abgelaufen... Ich wäre sehr dankbar für Hilfe:-)

3 Nachrichten

November 28th, 2016 08:00

PS: Das Rattern ist eher leise. Man hört es schon recht deutlich, aber es ist jetzt nicht so, dass das ganze Gerät halb auseinanderfliegt. Um dies etwas zu präzisieren...

3 Nachrichten

December 2nd, 2016 03:00

Ist das eigentlich normal, dass man hier keine Antwort erhält? Habe ich irgendwas falsch gemacht? Habe auch den Dell Support per Mail angeschrieben und auch keine Antwort erhalten. Wundere mich etwas darüber...

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