Langsame Internet Verbindung und Bluetooth Übertragung knackt und ist unsauber

Hallo liebe Community, 

Ich habe mir vor knapp über einem Jahr das Dell Inspiron 16 Plus mit I7 12700H und RTX3060 gekauft. Eigentlich schon seit Kauf (am Anfang nicht aufgefallen) ist die WLAN Verbindung viel zu langsam. Wenn ich eine Bluetooth Box oder Kopfhörer via BT verbinde, knackt es, stockt und klingt unsauber. Könnte es ein Defekt der NW Karte sein? 

Windows wurde schon neu aufgesetzt, Treiber geupdated und auch neu installiert. Nichts hilft. Sowohl der Router als auch der Laptop zeigen eine Verbindung von knapp 1,2 Gbit im Down und Upload an. Sobald ich einen Speedtest starte, geht der runter auf 100 Mbit und im Speedtest erreichen ich 60-80 Mbit. Der Upload ist mit 300 Mbit voll da. 

LG