Ungelöst
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XPS 17 L702X nach Ruhemodus startet der Rechner nicht mehr, Schwarzer Bildschirm
Seit kurzem (wohl nach Treiberupdate) habe ich das Problem, dass der Laptop nach Zuklappen des Deckels nicht mehr hochfährt. Wie bei vielen Beispielen im Internet gesehen, leuchtet der Power Knopf, Bildschirm bleibt schwarz und es ist keinerlei Aktion möglich außer manuell auszuschalten.Dann bei Neustart die Wiederherstellungsdateien löschen und gut. Möglicherweise ist eine Treiberaktualisierung der Grafikkarte und Chipsatztreiber daran Schuld.Auch wenn ich die vorherigen Treiber im Gerätemanager wiederherstelle bekomme ich keine Änderung. Alle möglichen Test und Tools auf der Dell Homepage zeigen keine Fehler auf.
Gibt es da eine bestimmte Vorgehensweise damit den Rechner aus dem Ruhemodus wieder normal hochfährt.
DELL-Martin M
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March 9th, 2015 05:00
Hallo sigdin,
welche Windows-Version ist auf deinem XPS installiert und welche Grafikkarte ist drin?
Viele Grüße
Martin
sigdin
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March 9th, 2015 11:00
Installiert ist Win 7 , Grafikkarte GT 555 M
Service-Tag-Nummer: (aus Datenschutzgründen gelöscht)
lg sigdin
DELL-Martin M
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March 10th, 2015 05:00
Deinstalliere bitte in der Systemsteuerung – Programme die Treiber beider Grafikkarten und reinige die Windows-Register. Dazu kannst du zum Beispiel die CCleaner Software ausnutzen: https://www.piriform.com/ccleaner
Dann installiere die Treiber beider Grafikkarte neu. Nimm die Treiber direkt von den Grafikkartenherstellern:
Intel: http://intel.ly/1BsddEj
nVidia: http://bit.ly/1xaen3g
Hat es geholfen?
Viele Grüße
Martin
sigdin
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March 12th, 2015 09:00
Danke für den Tipp. Allerdings trau ich mich da nicht so ohne weiteres dran.Grafikartentreiber GT555 deinstallieren ist kein Problem, allerdings Intel. Da habe ich einige Einträge und weiß nicht welchen ich da deinstallieren sollte. Ich führ die Einträge mal auf.
Intel management Engine Components
Intel proset/ wireless for bluetooth + High Speed
Intel Rapid Storage Technologie
Intel Watchdog Timer Driver
DELL-Martin M
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March 16th, 2015 06:00
Hallo,
die angeführten Software haben mit der Grafikkarte nichts zu tun. Die richtige Software, die man deinstallieren muss, sollte Intel Graphics Driver/Treiber heißen.
Du kannst die Intel Grafikkarte auch im Gerätemanager deinstallieren. Es reicht sie in Gerätemanager unter Grafikkarte finden, mit rechter Maustaste anklicken und Deinstallieren wählen.
http://bit.ly/1Cllls4
Viele Grüße
Martin