Ungelöst
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January 7th, 2024 13:55
Zahlungsmittel
Die Auswahl der Ware ist sehr gut aber danach ist es ein schwieriger Weg zu seiner bestellten Ware zu kommen. Nachdem die Kreditkarte nicht funktioniert weil die Summe zu hoch ist versucht man vergeblich eine Verbindung zu bekommen das man die Zahlung vielleicht per Überweisung machen kann. Nach längerem Suchen fand ich eine Telefonnummer und die nette Dame hat mir geholfen zu einer Kontonummer zu kommen.
mittlerweile wurde aber die Bestellung wegen nicht bezahlen mit der Kreditkarte storniert..... was passiert jetzt. Mein Bestellstatus ist nicht vorhanden und mein Geld liegt bei Dell auf einem Konto.
Das ist unmöglich für einen kundenfreundlichen Umgang.
Bin enttäuscht für den Abstossenden Kundenservice. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Dell und habe mittlerweile 5 Computer von Dell. Aber weiterhin ist die Frage.......
Helmut Taferl
Unzella
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March 30th, 2024 12:08
Ich habe gestern ein Laptop bestellt und PayPal als Zahlungsweise angegeben. Diese funktioniert seit Jahren bei verschiedenen Anbietern überall auf der Welt. Nur nicht bei Dell. Habe gestern und heute eine Email bekommen , das ein Problem mit meiner Zahlung vorliegt. Zwei Supportanfragen mit einem Anhang von Paypal, dass die Zahlung von mir beauftragt wurde, beantwortet man mir nicht. Wenn ich nicht bezahle, wird meine Bestellung storniert….
Bei Paypal hingegen wartet man darauf, dass Dell die Bestellung bestätigt, sonst erfolgt keine Bezahlung….
Was soll ich da jetzt machen?
Petra Janina
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December 18th, 2024 09:57
@Unzella
das gleiche Problem habe ich jetzt auch. Na super
und wie sieht bei dir aus?
Hast du mittlerweile zurück bekommen?
Habe nun mein Bank eingeschaltet.
Corpser
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October 18th, 2025 12:20
Da ein gegenstand auf den All in one Pc geflogen ist.ist das Display kaput.
Neuer bei Dell bestelt oder bzw , kann bestellung nicht abgeschlossen werden, weil die bankzahlung nicht mehr vorhanden ist.
Habe keine Kreditkarte, IV -Bezüger bekommen keine Kredite oder Kreditkarten.
Klarna Funktioniert auch nicht, da man gezwungen ist, ein Natel zu beschaffen, was ich aber nicht will.(Diktatur).
Kundenservice wird immer schlechter nicht nur hier ,auch bei andern Unternehmen.
Es ist nicht möglich einen Kundendienst zu kontaktieren.
Dieser Service ist tief gesunken.
Man sollte per Bankzahlung bezahlen können.
So wie es immer möglich war.
Bitte den fehler korrigieren.Danke.