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Paul9194637

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5 years ago

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Paul9194637

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December 17th, 2021 02:00

Latitude 5320 System BIOS 1.14.3

After Latitude 5320 System BIOS version 1.14.3 in Windows 10 Pro lastest updated, system will can not wake up once into sleep mode, push power button, the power button led will light on then off after few seconds.

even long push power button let laptop power off then push power button again for restart will get same symptom.

Follow Dell's trouble instructions

1. open bottom cover

2. unplug charger and remove battery

3. push power button for 15 seconds

4 plug in battery and charger

5. push power 

6. system will show "Time of day not set error" then into BIOS to set Date and Time

7. Apply Change then exit, system will can into Windows

But system will can not wake up again once into sleep mode.

So just downgrade BIOS to version 1.12.2 and follow step 1~7 again, system will be normal.

  • DELL-Cares

    Moderator

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    5747

    0

    Posted December 17th, 2021 08:00

    Thank you! We have received the required details. We will work towards a resolution. In the meantime, you may also receive assistance or suggestions from the community members.


    #IWork4Dell

    For all non-technical issues that require your private data, we must communicate via a private Direct Message
    Dell Partner GEM Program
    , Out of Warranty Support Options, BIS (Bureau of Indian Standards) certificate, Get a copy of your Dell invoice

  • w4567

    1 Message

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    0

    Posted December 19th, 2021 02:00

    I had this issue on my 5320 after updating to BIOS 1.14.3.

    With perseverance, the laptop would still turn on and boot into Windows (I did not take it apart for battery disconnect).  But then the problem would start again as soon as the laptop went to sleep.

    I downgraded the BIOS to 1.12.2 and all is OK again (although did take a while to persuade it to first start up after the downgrade - at no point did I need to do a BIOS reset)

    Disappointed in Dell’s quality control.  A BIOS with fault like this should not get released!

    In future, I will stick to the “if it isn’t broken, don’t fix it” mantra.

  • 5525

    0

    Posted December 20th, 2021 07:00

    Me sumo al problema.

    Después de actualizar a la BIOS 1.14.3 el Laptop se apagó y no podía volver a encenderlo.

    Se prendían por un instante el Led del botón y de la energía y no encendía.

    Después de muchos intentos logré arrancarlo, pero volvió a fallar, hasta que encontré esta sugerencia de reinstalar la BIOS 1.12.2, no sirve ir a otra como por ejemplo la 1.13.0 (ojo), yo lo intenté y queda con la misma falla y esa vez sí tuve que sacar la batería y reinstalar la BIOS 1.12.2 y todo funcionando ok.

    Igual que otros comentarios, es muy llamativo que suceda esto en DELL, ellos no son de generar BIOS con errores, pero a veces pasa.

    Gracias a la comunidad por la ayuda.

    Saludos a todos desde Chile...

  • ChrisK77

    1 Rookie

    11 Posts

    5515

    0

    Posted December 20th, 2021 08:00

    This worked for me

  • trappela

    1 Message

    5439

    2

    Posted December 20th, 2021 17:00

    Can you please provide ETA on when a fixed BIOS will be released. Thanks.

  • juankaka

    4 Posts

    3142

    0

    Posted December 27th, 2021 12:00

    fcespedesc, gracias por el aporte, puedes indicarme los pasos para devolverlo a la versión 1.12.2, muchas gracias

  • 3093

    0

    Posted December 27th, 2021 19:00

    Estimado juankaka...
    Solo debes descargar la BIOS 1.12.2 y ejecutarla. Esta reemplazará a la actual que tengas instalada.
    No es nada del otro mundo.

    Saludos desde Chile...

  • Dayne

    1 Message

    3063

    0

    Posted December 27th, 2021 23:00

    .

  • vegaquark2

    1 Message

    2887

    1

    Posted December 30th, 2021 00:00

    Buenos días, 

    Yo estaba en la BIOS 1.14.3 pero en un Latitude 5520 y tenía problemas al apagar y encender el equipo (se borraba la hora del sistema y salía el mensaje diciendo que la configuración de bios no es válida y que tenía que configurar la hora de nuevo cada vez que arrancaba desde cero, sin embargo al reiniciar el pc directamente, sin apagarlo y encenderlo, todo funcionaba bien. El problema solo era reproducible cuando se realizaba un apagado completo)
    Sin embargo al hacer downgrade a la versión 1.13.0 todo ha ido bien por lo que no he realizado mas cambios. Supongo que depende del modelo de laptop y la configuración específica. 
    Curiosamente ahora al ejecutar el programa dell command update, no encuentra actualizaciones disponibles. Esperaré pacientemente a que dell saque una versión actualizada del fw de la BIOS para probarla.