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Venue 8 Pro (5830) und WIN10 mit 3 Problemen
Hallo zusammen,
nun ist mir zwar das Update auf Windows 10 gelungen aber es gibt 3 gravierende Probleme mit dem Gerät, obwohl Dell das Device für das Update freigegeben hat.
- Das Tablet wacht nach dem Einschlummern nicht mehr auf. Der Support Assist zeigt unter System-Historie die Fehlermeldung (C:\WINDOWS\system32\drivers\pdc.sys, der Treiber für "@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-100", hat offenbar einen Systemabsturz verursacht. Das Problem bestand mit WINDOWS 8.1 auch schonmal, wurde aber von Dell gefixt, nun ist es wieder da. :-(
- Wifi-Treiber. Der lässt sich nach dem Aufwachen auch nicht mehr reaktivieren, hängt glaube ich mit Problem 1 zusammen.
- Bluetooth-Treiber: Die Bluetooth-Tastatur und die Maus arbeiten auch nur noch sporadisch.
Hat jemand ne Lösung für die Probleme? Eventuell Links zu Treibern die funktionieren?
Bin für jeden Hinweis dankbar, da WINDOWS 10 eigentlich echt ein Gewinn für das Gerät darstellt.
Viele Grüße
Pete
Florian Steinau
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August 14th, 2015 04:00
Hallo Pete,
handelt es sich bei der Installation um eine Update-Installation?
Kannst du bitte versuchen eine saubere Neuinstallation von Windows 10 durchzuführen?
Verwende bitte die Treiber, welche auf der Dell.de Webseite angeboten werden.
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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August 14th, 2015 05:00
Hallo Florian,
erstmal vielen Dank für die Antwort.
Ich hatte Windows 8 neu aufgesetzt und dann im laufenden Betrieb Windows 10 drüber installiert. Die Installation vom vorbereiteten Windows-Stick hat nicht funktioniert da wohl keine Touch-Treiber verfügbar waren, ich konnte also keine Eingabe im Startdialog vornehmen.
Ich hab alle Treiber von der Dell.de Seite genutzt und trotzdem alle Probleme. Gerade eben ist das Teil wieder abgeschmiert. Überlege jetzt wieder auf Windows 8.1 zu gehen weil so kann ich mit dem Gerät nicht arbeiten.
Für einen Tipp, wie ich Windows 10 ohne Fehler betreiben kann wäre ich dankbar. :-)
Viele Grüße
Pete
Florian Steinau
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August 14th, 2015 05:00
Hallo Pete,
es ist mir schleierhaft, warum die OS Installation keinen Touch-Treiber mitliefert. Hier kann ich nur empfehlen es nochmals zu probieren, bzw. eventuell auch das Installationsmedium erneut zu erstellen.
Probiere auch mal einen Reset des Betriebssystems über die Windows Einstellungen.
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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August 17th, 2015 01:00
Hallo Florian,
verstehe ich auch nicht. Habs mit unterschiedlichen Sticks probiert. Mit dem Mediacreation Tool und mit Windows 7 Creation Tool aus dem iso-file.
Keine Chance. Hab jetzt wieder Windows 8.1 mit den altuellen Treibern drauf. Nun läuft das System wieder, leider nicht mit Windows 10.
Viele Güße
Peter
Florian Steinau
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August 17th, 2015 02:00
Hallo Peter,
benötigst du weiterhin Hilfe, oder möchtest du es bei Windows 8.1 belassen?
Hat das System einen aktiven Wartungsvertrag?
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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August 17th, 2015 04:00
Hallo Florian,
einen Wartungsvertrag gibnt es meines Wissens nach nicht. Ich habe das Gerät auch gebraucht gekauft.
Ich würde das System schon gerne mit Windows 10 betreiben. Ich denke auch dass hier grundsätzlich ein Treiberproblem vorliegt, an dessen Lösung auch Dell ein Interesse haben könnte.
Viele Grüße
Peter
Florian Steinau
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August 17th, 2015 06:00
Hallo Peter,
einige Nutzer verwenden Windows 10 bereits problemlos an einem Venue 8 Pro (5830). Daher sehe ich die Notwendigkeit eines Treiberupdates nicht.
In diesem Artikel habe ich gelesen, dass du ein aktives USB Hub brauchst, um bei der clean Windows Installation zeitgleich eine Maus oder Tastatur anschließen zu können. Der Beitrag behandelt zwar die Preview Version, sollte aber auch dir bei einer sauberen Installation helfen.
Alternativ kannst du auch diesen Artikel ausprobieren.
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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August 18th, 2015 00:00
Guten Morgen Florian,
nun hab ich Windows 10 frisch vom Stick installiert. Danach die Treiber von Dell installiert und danach Windows Update installiert.
Abgestürzt ist das Tablet seit gestern Abend nicht mehr, es ließ sich problemlos wieder einschalten. Allerdings funktioniert der Bluetooth-Treiber nicht. Deswegen habe ich noch mal den WLAN-Bluetooth-Treiber von Dell installiert. Kein Erfolg. Die Kopplung wird in Windows bestätigt (Status verbunden) allerdings sendet die Tastatur weiterhin ein Kopplungssignal (blinkende LED) und es besteht keine Kopplung, Tastendruck bringt nichts.
Hast Du noch eine Idee?
Viele Grüße
Peter
Florian Steinau
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August 18th, 2015 02:00
Hallo Peter,
hast du diesen Treiber bereits installiert?
Deinstalliere bitte vorher den alten Treiber.
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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August 18th, 2015 23:00
Hallo Florian,
den Treiber habe ich nach Deinstallation der Alttreiber installiert.
Nun stürzt das System zwar nicht mehr ab, aber die Treiber funktionieren nicht zuverlässig:
- WLAN funktioniert nach Reaktivierung aus dem Sleepmodus nicht mehr. Ist nur duch Deaktivierung und Aktivierung des Adapters in der Systemsteuerung wieder aktivierbar.
- Meine Bluetoothgeräte (Tastatur und Maus) funktionieren nicht. Die Maus nur sporadisch, die Tastatur gar nicht.
:-(
Viele Grüße
Peter
Florian Steinau
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August 20th, 2015 09:00
Hallo Peter,
ich versuche die Fehler zeitnah nachzustellen und melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
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August 21st, 2015 03:00
Hallo Peter,
Bluetooth und WLAN funktionieren, bei dem getesteten Venue 8 Pro (5830) unter Windows 10, reibungslos.
Hast du noch weitere Bluetoothgeräte welche du mit dem Tablet testen kannst? Zum Beispiel eine Datenübertragung zwischen Tablet und Smartphone.
Sind auch alle Windows Updates am System installiert?
Viele Grüße,
Florian
cptnfuture
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September 3rd, 2015 23:00
Hallo Florian,
habe versucht ein Android-Device zu verbinden. Die Verbindung funktioniert aber eine Datei zu transferieren funktionierte nicht.
Die Probleme bestehen weiter, alle Updates sind instaliert. Tja, wenn sonst kein User meine Probleme hat ist mein Venue wohl defekt, also hardwareseitig.
VG
Peter
a2baska
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September 4th, 2015 03:00
Hi,
das Problem besteht nicht nur bei dir.
Ich selber habe das dell venue 8 pro (5830) mit umts und auch ich habe massive probleme mit dem wlan treiber. Aus dem ruhestand nicht zu wecken. manchmal funktioniert es und manchmal muss ich ein reset durchführen, damit das tablet wieder neu startet. leider habe ich alle tips und trick die es in den diversen foren gab ausprobiert, und nein das problem beseht noch immer!
ich habe nun den test über 2 tage gemacht, dass ich das wlan modul einfach anlasse und siehe da, das tablet wacht aus der sleepfunktion problemlos auf.
ich werte das jetzt so, dass es mit dem treiber zusammenhängt. ich habe den aktuellsten treiber installiert!
habe von windows 8.1 auf windows 10 upgread durchgeführt! die probleme bestanden aber auch bei windows 8.1 ich hatte mich von dem upgrade erhofft, dass die probleme damit gelöst wären!
hat jemand eine möglichkeit mittlerweile gefunden?
gruß und danke im voraus!
a2baska
RIPmav
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September 7th, 2015 02:00
Hallo!
Ich kann bestätigen, dass Problem 1 und 2 auch bei meinem Dell Venue 11 Pro (5130) unter Windows 10 bestehen. Ich habe von Windows 8.1 aus eine saubere Neuinstallation von Windows 10 durchgeführt und habe alle aktuellen Treiber installiert. Die Probleme bestanden bei mir schon auf Windows 8.1. Ich stand über Monate immer wieder mit einem Dell-Techniker in Kontakt, doch konnte bisher keine Lösung für die Probleme gefunden werden.
Viele Grüße!