Dock D6000 - Probleme mit angeschlossenen USB-Geräten

Guten Tag zusammen,

ich habe vor kurzem ein D6000 Dock gekauft um die Monitore und Eingabegräte an meinem Schreibtisch mit dem Laptop meiner Freundin, sowie mit meinem verbinden zu können.

Bei dem Laptop meiner Freundin, ein Dell Latitude 7490, funktioniert das Dock und alle angeschlossenen Geräte einwandfrei.

Jedoch bei meinem Alienware 17 R3 kommt es zu Problemen bei angeschlossenen USB geräten. Die angeschlossene Tastatur sowie Maus werden zwar erkannt, funktionieren aber nicht ordnungsgemäß. Die Tastatur erkennt nur etwa 5% der Tastenanschläge und die Maus hat regelmäßig aussetzer. Ein USB-Audiointerface das ich einmal anschließen wollte funktioniert fast überhaupt nicht mit dem Dock, es bekommt zwar Strom aber eine Ausgabe von Audioinhalten ist nur sehr abgehackt möglich.

Es machen nur die angeschlossenen USB-geräte Probleme. Die drei angeschlossenen Dell-Monitore sowie das Ethernet funtioniert einwandfrei.

Ich habe schon das BIOS auf die aktuellste Version geupdated sowie die Thunderbolt Software und Firmware auf den neusten Stand gebracht. Dies brachte jedoch keine Besserung.

Im Gerätemanager werden sobald das Dock angeschlossen ist die vier PCI-zu-PCI-Brücken angezeigt sowie der "Intel USB 3.1 eXtensible-Hostcontroller - 1.10 (Microsoft)" und weitere angeschlossenen USB-Geräte. Der "Thunderbolt Controller - 1575" bleibt jedoch ausgegraut.

Im Thunderbolt Control Center wird mir unter Info nur die Anwendeungsversion: 1.0.31.0 angezeigt. Bei Controller-Treiber-Version wird "nicht Zutreffend" angezeigt.

Ich bin für jede Hilfe dankbar und falls zur eingrenzung des Problems weitere Informationen benötigt werden liefere ich diese natürlich gerne nach.

Mit freundlichen Grüßen

Carlo