NON RÉSOLU
AE
Abdallah el hidali
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6 novembre 2018 11:00
Commande dell precision 7730 sans mail de confirmation
Bonjour,
J'ai passé une commande d'un pc dell précision 7730 le 31/10/2018 et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation.
Pourriez vous me renseigner sur l'état d'avancement de ma commande svp et sur la date de livraison?
Ma commande est enregistrée sous la référence suivante: FR2006-****-*****
En vous remerciant par avance.
DELL-Mohamed K
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Publié 8 novembre 2018 05:00
Bonjour Abdallah el hidali,
Je reviens vers vous pour informer que la personne en charge de votre dossier vous a contacté par mail, pour vous expliquer la situation liée à votre commande.
Sur ce, je vous invite à prendre contact avec elle directement, afin de se mettre d’accord sur la solution que vous souhaitez entreprendre pour le paiement de cette commande.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
11 Legend
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5567 Publications
712
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Publié 7 novembre 2018 08:00
Bonjour Abdallah el hidali,
Je tiens d’abord à vous informer que j’ai caché votre numéro de reçu internet, pour des raisons de confidentialité.
Concernant votre requête, j’ai sollicité le support dédié, je reviendrai vers vous avec plus détails.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed