Ungelöst

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March 9th, 2020 14:00

Dell Precision 5510 Hitze und Touchpad

Hallo,

mein Servicetag wird auf der Homepage nicht erkannt, so dass ich keine Hilfe bekommen kann: entfernt

Folgende Probleme treten auf:

- im Betrieb wird der Laptop extrem heiß. Man kann ihn an der Unterseite nicht mehr anfassen.

- beim Starten kommt immer wieder die Fehlermeldung "Thermische Überhitzung"

- Die Lüfter laufen dauerhaft

- das Touchpad hebt sich

Ich habe von einer Workstation eigentlich etwas anderes erwartet und bin ziemlich gefrustet. Das Gerät ist erst 2,5 Jahr alt!

Besten Dank und viele Grüße

 

 

9 Legend

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5.4K Nachrichten

March 10th, 2020 00:00

Hallo,

das Gerät ist bereits 4 Jahre alt.

Bitte sende mir die Rechnung via private Nachricht. Notiere dir bitte die Nummer 1018224890 auf einen Zettel und mach ein Foto mit dem Zettel und der Servicetag vom Monitor.

Grüße

Tom

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