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5 Nachrichten

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October 16th, 2018 23:00

CD-/DVD-Laufwerktreiber fehlt

Da mir untr dem Thema „Nach dem dem booten erfolgt Neustart „ nicht geholfen werden konnte, versuchte ich das ursprüngliche Betriebssystem (Windows 7) neu zu installieren. Dazu habe ich des Image zu dem Service-Tag herunter geladen. Bei der Installation wird festgestellt, dass der „CD-/DVD-Laufwerktreiber“ fehlt.

Nach dem Download aller angezeigten Treiber für diesen PC auf eine USB-Wechseldatenträger wird dieser immer noch nicht gefunden oder erkannt.

Gibt es bei Dell noch andere Möglichkeiten des Treiberdownloads?

Leider ist es nicht möglich, den PC mit dem Internet zu verbinden.

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

October 17th, 2018 23:00

Hi,

Alles klar. Dann nutzt du vermutlich die USB 3 Ports. Das funktioniert allerdings während der Installation nicht, da diese einen gesonderten Treiber benötigen. Nutze mal bitte einen USB 2 Port (also die unteren beiden an der Front) oder hinten die Ports (die schwarzen, nicht die blauen).

Grüße

Tom

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

October 17th, 2018 00:00

Hallo,

Das liegt vermutlich an folgender Einstellung im BIOS:

System Configuration > SATA Operation

Schalte dort bitte mal auf AHCI und versuche es erneut.

Grüße

Tom

5 Nachrichten

October 17th, 2018 08:00

Hallo,

der Fehler konnte so noicht behoben werden.

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

October 17th, 2018 23:00

Guten Morgen,

 

Ist im Gerät ein RAID Controller installiert? Versuchst du die Installation über das interne DVD Laufwerk oder über einen USB Stick?

Grüße

Tom

5 Nachrichten

October 17th, 2018 23:00

Verrmutlich ist ein RAID-Controler vorhanden. Aufgrund Deiner Antwort habe ich im BIOS von RAID auf umgestellt. Die Neuinstallation versuche ich von einem USB-Wechseldatenträger.

5 Nachrichten

October 17th, 2018 23:00

Die BIOS-Einstellung dann auf AHCI oder RAID?

1 Rookie

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5.4K Nachrichten

October 18th, 2018 00:00

Ich würde es vorerst auf AHCI lassen, insofern du kein RAID im Rechner einsetzt.

Grüße

Tom

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