NON RÉSOLU

Arnaud.d

a mis à jour

il y a 6 ans

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Arnaud.d

2 Publications

0

779

10 avril 2020 02:00

PS6210 NAND chip on control module failed to restore persistent data.

Bonjour,

La garantie ayant pris fin il y a peu, je ne sais pas quoi faire avec ce message...

 

  • DELL-Stephane E

    9 Technologist

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    749

    0

    Publié 10 avril 2020 03:00

    Bonjour,

    Le problème provient de la carte Flash d'un des contrôleurs, la résolution passe par le changement du contrôleur.

    Je vous propose d'escalader votre symptôme a notre support qui gère les baies de stockage EqualLogic.
    Pouvez-vous me communiquer le TAG de la baie et vos contacts en message privé  (Nom, Prénom, Téléphone, Email) ?
    Pouvez-vous extraire les logs DGOs de la baie svp ?

  • Arnaud.d

    2 Publications

    735

    0

    Publié 10 avril 2020 05:00

    On aurait çà sur les 2 contrôleurs en même temps ?

  • DELL-Stephane E

    9 Technologist

    113 Publications

    727

    0

    Publié 10 avril 2020 07:00

    Nous pourrons répondre a cette question après analyse des logs DGO.

    Vous allez recevoir un email de confirmation d'ouverture de dossier.