XPS 13 (9343) Netzteil wird nicht erkannt

Hallo,

mein XPS 13 9343 (vier Jahre alt) erkennt das Netzteil nicht mehr und läd den Akku nicht mehr auf (Akkuladung ist inzwischen auf 1% runter). Einigen Hinweisen folgend habe ich:

-ein neues Netzteil ausprobiert: kein Effekt, also liegt es nicht am Netzteil selbst

-das Bios von A15 auf A19 aktualisiert (über /forceit): kein Effekt

Jetzt habe ich noch von der Möglichkeit eines Hardware-Resets gelesen (20 Sekunden An/Aus-Knopf drücken ohne Netzteil und ohne Akku). Davor schrecke ich aber noch etwas zurück, da der Akku ja schlecht zugänglich ist.

Hat jemand noch einen Tip und lohnt es sich bei dem Fehler einen neuen Akku zu kaufen oder ist das eher ein Mainboardfehler? (Mein Akku ist auch schon auf 63% Leisttungsfähigkeit runter.)

Vielen Dank für jede Hilfe!