Ungelöst
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xps 15 9750 wird während der Sitzung immer langsamer
Hallo,
mein DELL XPS 15 9570 Notebook i7-8750H wird während der Sitzung immer langsamer. Nach ca. 2 Stunden Arbeit, hängt er und benötigt immer einige Sekunden um ein neues Fenster zu öffnen. Besonders fällt dies beim Browser (Firefox) auf.
Wenn ich das Gerät dann herunterfahren möchte, verharrt er etwa 10 Sekunden bevor der Befehl ausgeführt wird.
Was kann man tun ? Denn so ist es, für ein Gerät in dieser Preislage, kein Zustand !
Danke
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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August 10th, 2018 06:00
Hi,
Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche und Diagnose laufen.
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals
Sollte der Fehler weiterhin Auftreten bitte den Fehler reproduzieren mit einen Sauberen Start von Windows testen:
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_ohne_Programme_sauber_starten_um_ein_Problem_zu_finden
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
adm0n
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August 10th, 2018 07:00
Falls du das ganze selber diagnostizieren möchtest, würde ich dir empfehlen das nächste mal wenn es passiert den Task-Manager zu öffnen (entweder strg + shift + esc drücken oder rechts klick auf die Taskleiste und da Taskmanager auswählen oder strg + alt + entf, such dir etwas aus). Dann auf mehr Details anzeigen klicken.
Anschließend solltest du dir einmal angucken, wie viel Arbeitsspeicher belegt ist und wie es mit der Prozessorauslastung aussieht, sowie der Taktung. Die sollte bei dir irgendwo bis 4 GHz gehen können wenn etwas rechenintensives passiert. Einfach mal ein paar Programme öffnen und gucken ob sie sich verändert (: