Bateria não carrega e laptop não funciona

​Tenho um Inspiron 5537 e duas vezes ele parou de carregar a bateria e voltou a carregar e funcionou normalmente após a bateria zerar por completo. Antes de tirar o cabo de alimentação e colocá-lo novamente, tire a bateria, mas nada voltou a carregar. Tive que ligar várias vezes a máquina para descarregar completamente a bateria, para que ela volte a funcionar. Tente usar uma máquina sem bateria, mas ela não funcionará (isso é normal?). gostaria de ajuda para entender o problema que está ocorrendo. ​