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986

March 23rd, 2018 13:00

Precision 7520 - upgrade IOS e garanzia

​Salve, vorrei il vs. aiuto sulla seguente questione.​

​Ho acquistato un precision 7520 pochi giorni fa da un venditore tramite amazon. Il pc, nuovo, funziona benissimo, è veloce , ben fatto, insomma a livello di "sostanza" è tutto ok. ​

​I grattacapi però sono iniziati quando , dopo aver visto che il pc era dotato di win7 pro, ma essendo da contratto che poteva essere dotato in alternativa di win10pro, ho chiesto al venditore come potevo fare; a quel punto mi ha detto di rivolgermi a dell. Il sito dell però richiede un codice acquirente (che non ho , avendo comprato da amazon), per l' assistenza di questo tipo; ho inoltre notato, rilevando il pc dal sito, che la garanzia è valida fino a settembre 2020 e non fino a marzo 2021. Allora ho chiesto ancora lumi al venditore, che mi ha detto di registrare il prodotto presso dell per usufruire della garanzia (e magari capire alcune cose). Dal sito dell però la registrazione non è possibile , chiede di fare un trasferimento di proprietà. Il venditore dice che non bisogna farlo. Secondo me invece è altamente probabile, e la garanzia dura fino a set 2020 perchè molto probabilmente a dell risulta come proprietario il venditore, e non io. Il venditore secondo me (e infatti nella confezione ci sono 2 riferimenti) ha comprato il pc dal grossista, che l' ha ovviamente registrato. ​

​Quindi... prima di arrivare al "come upgradare win 7 a win 10".. il problema più serio a monte è: come registrare il prodotto, godere della garanzia, e ricevere l' assistenza?​

​ ​

​Grazie​

​Saluti​

Moderator

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3.4K Posts

June 12th, 2019 05:00

Buongiorno,

ha poi risolto il problema?
Grazie

Marco

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