Bonjour Miyo-38,

Merci de nous avoir écrit.

Est-ce que je peux avoir la raison pour laquelle vous souhaitez utiliser le Dell Direct USB Key ?

Pour vous en procurer, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous :

• France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
• Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
• Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Oui bien-sur, je souhaite utiliser le dell direct USB key parce que lors d'une mis à jour importante de windows 10 mon pc avait complètement planté. J'ai voulu donc faire un retour en arrière sauf que aucune sauvegarde n'était disponible. J'ai donc essayé de réinitialiser mon AW avec plusieurs logiciel (le récupérateur de windows présent dans les paramètres du pc, le média création tool de windows 10, dell os recovery tool présent sur vôtre site et enfin alienrespawn ) mais tous me faisais apparaître un autre problème : le chipset intégré ne fonctionne plus ce qui fait que ma carte graphique Nvidia prend absolument tous les programmes en cour. Pour essayer de résoudre se problème j'ai pris contact avec votre support avec qui je suis rester plus d'une heure sans trouvé de solution a se nouveau problème. C'est pourquoi je souhaite utiliser cette clé usb pour le remettre a l’état d'usine et supprimer tous ces problèmes. Merci d'avance.

Bonjour Miyo-38,

Merci de votre retour et ces clarifications.

Est-ce que je peux avoir le service Tag de votre système en message privé ?

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis, afin de vérifier votre dossier.

Passe une excellente journée, cordialement.

Mohamed