Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs mois j'ai un soucis avec ma carte graphique NVIDIA GeForce 880M. Quand je joue, au bout de quelques minutes un message s'affiche m'indiquant que le pilote d'affichage windows kernel ne répondait plus et a été récupéré.

Suite au contact avec le support Nvidia puis celui de Dell, j'ai donc réinitialisé totalement l'ordinateur au propre, installé uniquement les drivers Dell, c'est à dire pour le pilote NVIDIA la version 332.70. En faisant cela un nouveau problème est apparu, les jeux sont devenus extrêmement long, même en jouant avec une configuration minimale. Et quand je passe dans le panneau de configuration Nvidia en "Processeur Nvidia hautes performances", impossible de lancer un jeu quelconque, au lancement l'écran fige 2 secondes, puis se ferme car il ne répond plus.

Je demande donc une aide ici car je n'ai plus de nouvelle du support Dell après leur avoir envoyé une réponse à mon problème et avoir échangé seulement un message.

Pour résumé voilà ce qui a été fait pour l'instant et n'a pas résolu le soucis :

- Réinitialisation totale de l'ordinateur

- Installation des drivers Dell au propre (pour Alienware 17)

- Dépoussiérage de l'ordinateur

- Changement de la pâte thermique

- Passer en mode privilégier les performances maximales sur l'ordinateur

- Activer seulement les services Nvidia et inversement

- Modifier les options dans le panneau de configuration Nvidia

- Remettre le Bios par défaut

Petite note : il y a quelques années, j'avais eu un soucis d'écran bleu et la carte Nvidia avait disparu des périphériques, elle n'était plus visible non plus dans le BIOS, aucune manipulation n'avait marché pour la faire réapparaitre, et elle est réapparu d'elle même au bout d'un moment à force d'essayer un peu de tout.

J'ai eu aussi un soucis d'alimentation au niveau de la batterie que j'ai du retirer car elle ne se recharge plus, c'est à dire qu'elle ne détecte plus le chargeur et reste à 0%. J'ai essayé de régler le soucis en faisant la manipulation qui consiste à reste appuyer plus au moins 30 secondes sur le bouton démarrage en l'ayant enlever mais ça n'a rien résolu.

Il y a une semaine le problème n'a plus été présent pendant 2 jours et j'ai remarqué que le service Nvidia Container utilisé 20 % du processeur et depuis il ne le fait plus.

Concernant mon ordinateur :

- Alienware 17

- Windows 8.1  64 bits

- Carte graphique intégré intel graphics 4600

- Carte graphique Nvidia Geforce 880M

- Processeur intel i7

- 16 Go Ram