Bonjour,

Je souhaite acheter un laptop alienware m17

https://www.dell.com/fr-ch/shop/gaming-and-games/nouveau-alienware-m17/spd/alienware-m17-r3-laptop/n00awm17r304?configurationid=7676eb0c-6807-485e-952f-297bfd2bf462

Je vois le message "Économisez 16% avec le code ALIEN16", mais lorsque j'entre ce code pour finaliser ma commande, je reçois le message "Le code de réduction indiqué n’est pas valide."

Le prix de la version du m17 qui m'interesse étant de 2 279CHF, la réduction représente 364.64CHF, ce qui n'est pas négligeable.

Je vois également le message "45.95 CHF Économies totales" mais il semble que ce soit un montant fixe, commun à tous les laptops, peu importe leur prix, donc rien à voir avec les supposés 16% de remise.

Si vous avez une solution ou une explication, je suis preneur, car le service client est inexistant.

Meilleures salutations