No resuelto
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Alienware M17xR3 no se enciende de ninguna forma
Hola,
Adquirí un portátil Alienware M17xR3 hace casi 3 años y medio, y desde hoy no se enciende de ninguna manera. Ni con la fuente de alimentación enchufada ni solo con la batería puesta. Por mucho que apriete el botón de encendido no hay ningún tipo de reacción del ordenador. Esto ha sucedido así de golpe, pues la última vez que lo usé (hace 2 días) no tuve ningún problema, y apagué el ordenador de forma normal. Por lo que he podido leer, es posible que mi problema sea un fallo de la placa base o algún corto circuito. Adjunto un video en el que se puede ver el problema que tengo:
Muchas gracias,
Pol
Alienware-Eimy
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17 de mayo de 2019 16:00
Hola @Razonara
¿Cómo comenzó el problema? ¿Y qué has hecho para intentar resolverlo? ¿Ninguna de las luces funciona?
Razonara
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18 de mayo de 2019 02:00
Estaba jugando a tomb Rider y sim más se apagó, el cable de alimentación funciona lo teste en otra laptop dell, pero en cuanto lo conecto a la Alienware el led se apaga. No realice ninguna acción por el momento.
Alienware-Eimy
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20 de mayo de 2019 07:00
Este comportamiento de la luz del cable apagandose al conectarlo al sistema, señala un problema con la tarjeta madre.
Podrías intentar un drenaje de poder: desconecta todos los dispositivos externos (incluyendo el cable de alimentación), abre la cubierta de abajo y desconecta la bateria. Luego mantén presionado el botón de inicio por 30 segundos para así drenar toda la energía. Si el problema persiste, lamentablemente deberás reemplazar la tarjeta madre.
PEPERCOCET
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7 de agosto de 2022 23:00
Yo tengo el mismo problema pero con mi Alienware M15 R6, lo tengo hace 4 meses aproximadamente y la verdad puros problemas. Me costó 2.400 dólares en total, y ha sido una experiencia poco grata, sin embargo decidí darle la oportunidad, hace un rato lo apagué y desconecté, guardé en mi bolso como hago usualmente y al volver tras 3 horas de trámite nunca más prendió, el adaptador AC me da la luz de corriente al conectarlo ya que se ve el anillo de luz del puerto de entrada encendido, sin embargo mi laptop no enciende ningún tipo de luz en absoluto, tampoco ningún sonido…
Finalmente probé todo paso posible para que encendiera y nada resultó, la batería es de las no removibles y sigue muerto, he gastado mucho dinero aparte del laptop en periféricos y videojuegos, me siento estafado y sin salida con este tema. Compré el producto en USA y me lo traje a Chile, cuidado adulto y muy obsesivo podríamos decir, me parece muy desesperante la situación, no sé que hacer