apagado inesperado y errores

hola tengo una dell inspiron 11 3000 series 2 in 1 que compré el año pasado en eeuu. en los últimos 2 meses han ocurrido muchos eventos como pantalla azul, varios errores de sistema y apagados inesperados, al hacer chequeo pasa todo y me dice que está ok sin embargo el funcionamiento no es el adecuado....cómo resolverlo?  que sucede con la garantía?

agradezco si me pueden ayudar con estos problemas