Equipo de Garantia de DELL no me responde a mi cotizacion

Hola buenas tardes.

Contacte a Dell por distintos canales de ayuda y me comentaron todo es por correo, cada canal me dio un correo distinto

dt.renewals.mex@dell.com - No me ha respondido desde hace una semana

LA_Extended_Warranty@dell.com - Me respondio que ahora todo es con distribuidores autorizados.

Contacte a distribuidores autorizados (una lista que me mandaron igual por correo) y me dijeron que solo atienden a clientes de mayoreo, no a usuarios individuales. Que no me podian ayudar.

Solicito ayuda para saber por que canal puedo tratar mi extension y mejora de garantia.

Saludos