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IMPOSIBLE COMPRAR EN TIENDA WEB DELL
Buenas, estoy tratando de comprar el monitor AW3423DWF a través de la tienda oficial de Dell en su página web. El caso es que me da un error al introducir mi número de NIF español, aunque esté introducido correctamente y no puedo terminar el proceso de compra.
He comprobado varias veces la numeración, probado con minúscula y mayúscula, añadiendo un 0 delante, a hacerlo desde el móvil, con 3 navegadores diferentes (firefox, Chrome y Edge), pero nada, sigue apareciendo el siguiente mensaje:
Ha surgido un problema con las credenciales de su cuenta de facturación y envío. Revise la información introducida e inténtelo de nuevo. NIF/CIF/NIE (Atención: usar letras mayúsculas) no es válido.
Por favor necesito ayuda con este proceso ya que no entiendo porqué está dando error. Gracias.
Escleor
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4 de marzo de 2023 11:00
Tengo el mismo problema, no he podido comprar un monitor (S2721QSA, no un Alienware) en toda la tarde. He estado durante un buen rato intentando todo tipo de cosas sin éxito. Parece ser un problema de la propia web.
Esteban98
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5 de marzo de 2023 11:00
Mismo problema que comentan estos usuarios, he intentado hacer la compra de un portátil y el paso del NIF da error, incluso un amigo se ha dispuesto a comprarlo en su propio ordenador y reporta el mismo error.
principiantesmac
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6 de marzo de 2023 09:00
Después de varios intentos he hablado con un asistente de ventas y me ha comentado que hay que poner ES delante del DNI, quedando algo como