Problema Alienware 15 2015

Buenas!

Desde hace menos de un mes tengo un flamante Alienware 15. Lo he usado poco pero he notado dos problemas:

Si pongo la gestión de energia para que cuando este con bateria se suspenda, el equipo se suspende pero luego no se reactiva, es decir, hace el amago de encender pero se queda todo en negro, y no es que la pantalla no se encienda porque no suena ningun sonido. Esto lo note desde el primer dia. Mi solución fue quitando la suspensión... aunque no es ninguna solución.

Ayer y ahora mismo he visto tambien que mi ordenador se queda frito. Es decir, estoy simplemente usando el ordenador y de repente se queda muerto, va todo lentisimo, el puntero del raton se mueve a trompicones y no carga ningun programa, como si estuviese sobrecargado el sistema. Se apagan las luces del teclado y tras mucho tocar luego se encienden... tras mucho tocarlo el touchpad...

Hasta que no reinicio a fuerza bruta no se recupera...Pero tampoco suena el ventilador ni nada indica que esta sobrecargada la CPU... Y todo esto sin hacer nada ni tener ningún programa abierto... Y estando enchufado

En fin no se... que alguien me ilumine. Tengo windows 8.1.

Gracias