Problema con Alienware R4 17 tarjeta madre

Hola, abro hilo para expresar la inconformidad con los productos Alienware, justo en este momento se acaba de dañar la tarjeta madre de mi Alienware R4 17 al actualizar la bios, la dejé por horas actualizando y solo quedaba la pantalla en negro con los ventiladores a tope... Creo que vino defectuosa de fábrica, la compré en diciembre de 2017 y notaba que en ocasiones la encendía y la pantalla se quedaba en negro hasta que la reiniciaba... algunas veces se apagaba de la nada, sinceramente casi no la usaba desde que la compré...

Pero bueno a donde hay que mándale a que la reparen y cuál sería el costo, muchas gracias