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2018

20 de marzo de 2019 03:00

Powervault MD3220 discos degradados

Buenos días,

Dispongo de un powervault con 2 errores en discos duros:

- Disco físico individual-Ruta de acceso degradada

- Canal de disco físico degradado

Son los discos duros 0 y 4.

¿Que debería hacer para subsanar estos errores?

Gracias

2.7K Mensajes

20 de marzo de 2019 04:00

Hola manuelgarridof!

¡Un placer volver a verle en la Comunidad de Dell!

La traducción al español me confunde un poco, pero entiendo que, a priori, es un problema de ruta de acceso preferida degradada o degraded prefered path. Digo "a priori", porque debería realizarse un análisis en profundidad del log para poder descubrir si existiera algún problema adicional. Según la descripción del error que está haciendo, no parece que los discos estén en fallo. Si tiene más información al respecto del estado de los discos, no dude en aportarla.

En el manual de usuario de su PowerVault MD3220 tiene más información acerca de los errores que está teniendo. Concretamente en la página 55: Preferred and Alternate Controllers and Paths.

Este mensaje de error es bastante habitual. Lo que ocurre es que la cabina asigna de forma automática unos caminos para las I/Os. Estos caminos se designan automáticamente en función de la carga/velocidad y otros factores. A veces ocurre que la cabina no puede enviar estos datos por su camino preferido y nos alerta de ello. No necesariamente es grave sino que puede ser parte normal del funcionamiento de la cabina. De hecho, que la cabina permita esta modificación le permite seguir funcionando.

Otras veces sí supone un problema, cuando el canal original está, por alguna razón, deteriorado. Por lo general, tiene 3 posibles puntos de fallo: la cabina en sí misma (puertos degradados), los switches de datos intermedios (configuraciones, cableado..) o la configuración del host al que esté conectada la cabina.

En lo que respecta a la cabina lo primero es verificar que todos los puertos están correctos y si hay VDs en los dos Slots de la controladora.

Una vez se descartan problemas de la cabina o bien es un problema de los switches intermedios (puertos degradados, configuración?) o si no, de la configuración de los hosts. Esto ocurre de forma habitual con host que tienen VMWare ESXI. Es bastante habitual con VMware que la configuración pueda no estar correcta. Ocurre que a veces para un datastore está configurado un camino fijo en vez de la configuración Round Robin. Por favor, revisad la configuración de los hosts y decidme que opción está configurada.

Por tanto, antes de hacer la operación de redistribuir los discos virtuales. Que en efecto, es la solución al problema. Debe confirmar que el canal original no está degradado. De lo contrario, vas a forzar las I/Os a un camino degradado que tendrá como resultado la caída del data store.

Espero que esto le sea de ayuda.
Un saludo.

4 Mensajes

3 de abril de 2019 03:00

Hola Diego, en primer lugar agradecerle la atención y el tiempo dispensado. Comentarle que no estoy muy familiarizado con este tema de mantenimiento de servidores y es la primera vez que me encuentro con este mensaje de error/advertencia. Tengo los logs descargados que me indicó el Asistente del Modular Disk Storage Manager en los Datos de Soporte (en formato zip, por si los necesita). Puede contactar conmigo por email en: [Editado] y desde ahí le puedo hacer llegar estos archivos o logs por si es más fácil. He consultado la pág. 55 del manual de usuario de su PowerVault MD3220 y tampoco me queda claro como redireccionar esa ruta o como hacer que solucione. No tenemos VMWare instalado, así que

2.7K Mensajes

8 de abril de 2019 03:00

Hola de nuevo @manuelgarridof 

Voy a ponerme en contacto por correo con usted para solicitarle información adicional.

Un saludo.

2.7K Mensajes

9 de abril de 2019 01:00

Hola @manuelgarridof 

¿Podría adjuntar algunas capturas de pantalla de los mensajes de Powervault Modular Disk Storage Manager (MDSM)?

Captura de pantalla.png

 

Elegir archivos.PNG

 

Un saludo.

4 Mensajes

9 de abril de 2019 02:00

Hola Diego, aquí las adjunto. Espero sirvan.

Powervault Modular Disk Storage-1.jpgPowervault Modular Disk Storage-2.jpgPowervault Modular Disk Storage-3.jpg

 

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