Impresora C1765 nf Magenta no funciona

Hola,

Nuestra nf c1765 impresora, magenta ya funciona.

Por ejemplo, cuando imprimimos el rojo, tenemos amarilla.

Cambiamos el cartucho magenta. Que estaba casi vacío. Pero aún tenemos el mismo problema.

¿Puede usted ayudarnos?

Gracias