Alienware Command Center no funciona

Compré una Dell G15 5515 hace dos días, la aplucación de Alienware Command Center venía incompleta (sin la sección de inicio y la sección de FX) por lo cual la desinstalé (siguiendo los pases que se establecen en el canal official de youtube de Alienware Latinoamerica) y al momento de entrar a la página de Dell support y descargar la aplicación se queda en la ventana de carga o la pestaña se queda totalmente en blanco. Ya probé michas cosas y no sé qué hacer.