Problema con mi teclado y mouse windows 11

Hola me compraron una laptop inspiron 14 2 en 1 en US con Windows 11 nueva, y funciono 4 días y a partir del 4to día el teclado y el mouse están intermitentes, ya desinstale actualizaciones, reinstale controladores cheque si había un problema y nada, siguen en intermitencia, la laptop se compró en best buy usa, aquí en México me pueden hacer valida la garantía?

O que puedo hacer?