No resuelto

1 Mensaje

153

3 de noviembre de 2022 11:00

Profundidad de color 6 bits

Buenas tardes! Tengo una Dell Inspiron 15 5567 y estoy teniendo problemas con la profundidad de color.

Les paso las características de la maquina: 

Procesador Intel I7-7500U

La tarjeta grafica primaria es la Intel HD Graphics 620

GPU AMD Radeon R7 M445

La pantalla muestra una profundidad de color de 6 bits en lugar de 8

DiegoGTX_0-1667499183274.pngDiegoGTX_1-1667499242027.png

Me contacté con el soporte técnico de Intel. me hicieron actualizar el Windows 10 a la versión 22H2, también probamos instalando los últimos drivers de Intel, y los últimos desde la pagina de Dell, pero nada dio resultado.

Probamos conectando por HDMI a un smart tv y en la pantalla secundaria si muestra los 8 bits.

Esto fue lo ultimo que me contestaron:

DiegoGTX_2-1667499998869.png

 

Espero que alguien pueda ayudarme con este problema.

Muchas gracias!

 

Sin respuestas
¡No se encontraron eventos!

Top