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1541

31 de marzo de 2019 21:00

Dell Latitude E6530 no enciende

Hola, Les agradecería si por favor me pueden ayudar porque la notebook ha dejado de funcionar súbitamente y estoy desesperado por unos archivos que tengo allí y en los que estaba trabajando.

Les cuento que mi Latitude E6530 funcionaba sin inconvenientes aparentes, su uso era bastante esporádico, la última vez que la usé fue del lunes al jueves de la semana pasada (luego de bastante tiempo sin uso) ya que estuve procesando unos archivos.

Hoy al intentar arrancarla para recuperar los documentos en los que estuve trabajando la notebook no hace nada, queda la pantalla negra y no se escucha ningún sonido (ni siquiera el del cooler), la única señal de "vida" son 2 leds (HD y carga) que titilan continuamente en color blanco.

Como datos complementarios comento que al enchufarla no prende ninguna luz, las mismas empiezan a titilar cuando presiono la tecla de power y continúan asi permanentemente, ni siquiera se detienen al presionar nuevamente power, sólo lo hacen al quitar la bateria (obviamente con la notebook desenchufada). El cargador es el original que vino con la máquina y al medirlo con un tester me da una salida de 19.68V lo cual es bastante acorde a lo indicado.

Les agradecería si pueden ayudarme en la detección/resolución del problema.

Saludos.

Ariel

Moderator

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122 Mensajes

1 de abril de 2019 11:00

Que tal Ariel,

Lamentamos mucho escuchar lo sucedido con su equipo E6530 y más por lo importante que la data representa para usted.

Para diagnosticar la falla que presenta su equipo agradecería nos informe la siguiente información:

  • Svc tag del equipo (Luego será editada esta información para mantener su confidencialidad)
  • Estado de los leds de Disco-Bateria- Wireless. Ejemplo (Encendido-Apagado-Parpadeando)

Antes de saber el código de led correcto podríamos realizar lo siguiente:

  • Intentemos encender el equipo presionando Fn + Boton de encendido
  • Presionar botón de encendido 25 segundos
  • Retirar la batería, CMOS battery (Bateria de reloj dentro del equipo) y sin alimentación eléctrica drenar la energía 10 segundos

Quedamos en espera de su pronta respuesta

20 de julio de 2021 11:00

Tengo el mismo problema con mi equipo. DPN: TJGG3 A00. 

Led HD = encendido

Led batería = parpadea

Led Wirless = encendido

Gracias

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