Driver de Audio

Buen día, tengo una notebook dell latitude 3500, tengo un problema con el audio. No salía audio por los auriculares por lo que actualice los drivers y al conectar los auriculares al Jack 3.5 sale audio una única vez, al desconectarlos o al apagar el equipo ya no vuelve a salir audio, si repito actualizar los drivers vuelve a funcionar pero una sola vez. esto no pasa con auriculares bluetooth ya que funcionan perfectamente. Alquilen sabe de alguna solución. Desde ya muchas gracias.