El sistema no se puede comunicar con la batería

Tengo una portátil Dell Latitude E6540 y recientemente adquirí una batería

Instalé la utilidad Dell Power Manager y cuando dejó la portátil al 100% más de una hora, Dell Power Manager activa la notificación con el siguiente mensaje "El sistema no se puede comunicar con la batería"

Después de unos segundos, el sistema operativo apaga el equipo.

Adicional en el visor de Eventos está el siguiente error:

Solicité ayuda en Microsoft Comunity y me indicaron que debía hablar con ustedes.