No resuelto
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3 de febrero de 2022 09:00
Latitud 3410 error de detección de disco
Un cordial saludo para todos.
A principios del 2021 compramos unas laptops modelo Latitud 3410 (Ci5 de 10°/8RAM/Almacenamiento NVMe de 500GB). Algunas laptops del lote que se compro presentan el siguiente problema:
Una falla aleatoria que causa que la Tarjeta madre deje de reconocer el Disco duro, provocando que se reinicien y al reiniciar entran a una ventana de diagnostico y se produce un BEEP repetitivo bastante fuerte. Adjunto una imagen de la pantalla con el error.
De antemano gracias por su apoyo.
pantalla
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Cmedrano
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1 de marzo de 2023 11:00
Saludos.
Al final, era cuestión de compatibilidad entre el la unidad de almacenamiento y la Motherboard. Finalmente el proveedor tuvo que asumir la sustitución de todas las unidades, porque ellos habían colocado los SSD ya que los equipos venían con HDD de fábrica.
Hasta luego.
AliChavez15
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1 de marzo de 2023 11:00
Hola,
No se sí te resolvieron el problema, porque Yo también tengo este problema. Podrías apoyarme. Gracias
PAOLA_VALADEZ
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3 de marzo de 2023 10:00
Hola buenas tardes, tengo el mismo problema y quería saber si tienes algún correo o número de soporte técnico que me puedas compartir para contactar y solucionarlo, gracias y buen día