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11 de julio de 2021 10:00

Latitude e7240 no reconoce microfono externo

Hola, cuando conecto audifonos con microfono la laptop no reconoce el microfono pero si se puede escuchar el audio, solo reconoce el microfono de la laptop no de los audifonos. Ayuda por favor 

7 Mensajes

14 de julio de 2021 00:00

buenos dias,

Necesitas instalar la app Dell Optimizer, una vez instalada veras que al conectar el cable aparece una ventana emergente donde puedes indicar que estas conectando un heatset o un auricular, marca heatset y dale a optimizar.

después de hacer esto veras que te habilita el micrófono en la entrada Jack.

 

un saludo.

2 Mensajes

20 de julio de 2021 15:00

Ya descargue dell optimizer, pero no se que hacer, quito y conecto el cable de los audifonos pero no sale ninguna ventana emergente

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