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334

26 de enero de 2018 08:00

No obedece latitude E7240

Hola tengo problemas con mi lap top, el icono de almacenamiento no deja de parpadear o se apaga por completo, una vez prendida doy clik con el mouse en cualquier icono como abrir carpeta documentos, fotos, explorer, no acciona, no abre nada, no puedo ni siquiera apagarla porque el botón de encendido no responde, tampoco el de windows. 

ya hice el análisis completo y todo dice PASÓ, que hago?, he tenido que quitarle la pila para apagarla.

7 Technologist

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1K Mensajes

26 de enero de 2018 16:00

Hola Lagabrie

Le recomiendo que cague Windows en modo seguro. Cómo iniciar Windows 8 y 8.1 en Modo seguro en un PC Dell y verifique si en este modo el problema persiste. Si no, puede que tengo un virus o algún problema directamente con el sistema operativo.

 

En ese caso debe respaldar su información y ejecutar un algún antivirus, o reinstalar el sistema operativo.

Saludos

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