Quejas dell 4 meses sin mí laptop

Buenos días, hace 4 meses adquirí un equipo dell, con un costo de 1450, el cual presentó falla desde el inicio, el lugar en donde compré no pudo solucionar y enviaron a dell Miami, ya van mas de 2 meses y no envían aun mi equipo. Me preocupa porque son 4 meses de depreciación de un equipo que no he usado. Dell debería ofrecer algún tipo de devolución o indemnización por este tiempo, ya que mi laptop ya no tiene el mismo costo del comprado anteriormente.