Support Assist

Buenas noches, quisiera saber si alguien ha tenido inconveniente con instalar Support Assist en su laptop, anteriormente funcionaba con normalidad pero cuando he intentado ingresar nuevamente al momento de hacerlo se quiere actualizar y sale una pantalla que indica que espere unos minutos que esta descargando la nueva versión pero así puede estar todo el día y no pasa nada no llega a descargar.

Si alguien ha tenido ese inconveniente si fueran tan amables de ayudarme, gracias.

Saludos.