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U

1270

29 de enero de 2018 08:00

U2413 problema extraño con el color

Buenas tardes,

Recientemente me he dado cuenta de un fallo en la imagen que no consigo solucionar, ya que no se como "categorizar" este problema y por lo tanto nose como buscar soluciones... Agradeceria mucho si alguien puede darme algun consejo. Adjunto un video con un claro ejemplo donde se puede apreciar lo que ocurre:

https://drive.google.com/file/d/15p53dVHO2AOFOWpgYbN70tguWBbZGbtS/view?usp=sharing

Trabajo con dos monitores, un del u2413 y otro u2412, en Windows 10. El problema me ocurre en el U2413 (lo que ya me extraña porque me costó el doble que el otro)

El caso es que como se aprecia en el ejemplo, (aunque grabándolo se nota menos que en la realidad) dependiendo de los colores de la imagen que esté visualizando, al mover la imagen se produce una especia de borde oscuro, como si fuera con delay o algo parecido. En el ejemplo se ve un video en pausa, mientras muevo la imagen, pero si pongo el vídeo en play también se produce el efecto. Cuando arrastro la ventana al otro monitor, nada de eso ocurre y se ve perfectamente.

Parece una tontería pero realmente cuando trabajas con vídeo se nota mucho el efecto y es muy incomodo, ya que hay videos que apenas puedes reproducir correctamente.

Alquien me podria orientar o le pasa algo parecido? 


Muchas gracias.

2 Mensajes

31 de enero de 2018 06:00

Me he dado cuenta de que con Mac no me ocurre este problema con el mismo monitor.

He instaladolos drivers http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=9GR6N pero no se soluciona...

 

Alguien sabe que mas puedo hacer? Parece que con windows todo son problemas...

3 Apprentice

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157 Mensajes

27 de febrero de 2018 00:00

Hola, para ayudarte mejor y validar tu garantía, agradecemos nos envíes un mensaje privado con el service tag del monitor que tiene la falla y los siguientes datos para nuestro reporte:

- Service Tag (etiqueta de servicio) del equipo http://youtu.be/P8mCswK-MHI
- Lugar y fecha de compra
- Nombre del propietario
- Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal)
- Dos números telefónicos
- Correo electrónico

Saludos, ^Gerizin  A-208AC60L

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