Estimado Juan:

en realidad no tenia nada interesante en el ordenador, no tengo problema con perder la información que tenia allí. La versión del sistema operativo si no estoy mal  era Windows 7  :(

Buenas tardes, puede seguir las indicaciones aqui para restaurar su sistema a la configuracion de fabrica. https://www.dell.com/support/kbdoc/000124379