No resuelto
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8 de abril de 2013 13:00
PANTALLA NEGRA
Hola hace 6 meses adquiri una Dell Inspiron N4050, todo funciona normal al apagarla el problema es cuando la enciendo carga el logo de dell y parpadea una pequeña raya en la parte superior izquierda una 4 veces y ahi se queda jamas arranca windows me fijo en las luces y se apaga la luz verde del disco duro la apago y vuelvo a encender y pasa lo mismo muestra el logo y no hace nada mas me da la opcion de f2 para setup y f12 para escoger con que unidad quiero arrancar o hacer un diagnostico puedo entrar a esas dos opciones pero al salir de ellas re reinicia y vuelvo al mismo estado sale el logo y de ahi no hace nada mas tampoco funciona la tecla f8 para arrancar en modo a prueba de fallo, ya de tanto encendar y apagar arranca como si nada pasara, pero esta ultima ves tardo mas de 2 horas can el problema hasta que arranco sin mas, no se que pueda ser y como solucionarlo antes de que sea demasiado tarde y ya no me arranque el windows, gracias


DELL-Moises R
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16 de abril de 2013 07:00
Buenos días Arquimedes,
Ya intentaste realizar esta prueba: http://dell.to/ZxFza2 inténtalo, déjanos saber el service tag, de que país nos contactas y los resultados de la prueba indicada.
Saludos,
Moisés Rodríguez
Profesional en Medios de Comunicación Social
Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe
DELL-Moises R
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17 de abril de 2013 09:00
Buenos días,
Nos mantenemos en espera de respuesta para asistirle.
Saludos,
Moisés Rodríguez
Profesional en Medios de Comunicación Social
Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe
DELL-Moises R
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18 de abril de 2013 09:00
Saludos,
Moisés Rodriguez
Profesional en Medios de Comunicación Social
Consumo y PyMEs Dell | Hispanoamérica y el Caribe