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No resuelto

J

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42

10 de febrero de 2024 01:13

No recibo ninguna respuesta por parte del Inside Sales Representative C. Nuñez

He intentado en varias ocasiones contactar al ejecutivo que esta llevando mi compra pero no se comunica, le he escrito diversos mensajes, le he enviado copia del pago, le pregunto por el estatus de mi compra y no se comunica, no me siento valorado como cliente, espero que pronto me responda su nombre es C Nuñez y mi pedido <Private data removed from public view. DELL-Admin>. A ver si de esta forma logro la atencion que amerita mi compra.

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16 de abril de 2024 17:25

Tengo el mismo problema. He enviado mi comprobante de pago, pero no ha contestado ni mi medido ha aparecido en el sistema.

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22-05-2024 10:10 AM

@asdrubalchau​ tengo este problema con el pedido, es un pesimo servicio me debi alertar cuando desde el bot me contactó un asesor no muy amigable que digamos muy cortante con las dudas que tenia, al final llevan atrasado mas de los 2 dias, no puedo creer la ineficiencia de la marca dell en su propia plataforma, espero y te termine tu calvario, y viendo que la atención postventa es igual de malo, mejor paso de todo esto

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16 de abril de 2024 17:26

No contesta los mensajes una vez realizado el pago

Carlos Núñez

Inside Sales Representative

Dell Technologies | Online Sales Mexico

Office Central Free Number +01-800-111-3355, Ext. 6182138

<Private data removed from public view. DELL-Admin>

(Editado)

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29 de mayo de 2024 00:05

Me pasó lo mismo, esta persona me contactó enviando un link de Mercado Pago, el banco me sugirió no pagar por la alta posibilidad de fraude. Les recomiendo que contacten a Dell directamente (Ya se que nunca contestan) pero traten de evitar pagar por links externos está muy sospechoso.
 Hay una noticia de que  Información de clientes de Dell ha sudo robada. tengan cuidado. informen por acá  el estado de su caso

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7 de junio de 2024 01:30

De mi parte decline la operación decidí mejor evitar estos incovenientes por estos post me salvaron de hacer bilis....

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7 de junio de 2024 01:31

@Gustavo Borboa​ lo que faltaba un leek de datos, xd Al parecer si es real

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7 de junio de 2024 01:38

@Gustavo Borboa esto explica este banner https://www.dell.com/es-mx/lp/online-only-dell-premier 

Sacaran una nueva plataforma para compras y pedidos,

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