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14 de febrero de 2024 06:59

PowerEdge R730 - Error de CPU

Buenos días,

Tenemos un servidor PowerEdge R730 sin sistema operativo. Aparece en pantalla el mensaje "CPU0000 CPU 1 Internal Error (IERR)". No es posible acceder a las opciones de teclado F2, F10, F11 en la pantalla POST. No se muestra la dirección IP del iDRAC.

¿Cómo podemos solucionarlo?

Moderator

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2.2K Mensajes

14 de febrero de 2024 11:20

Hola, El “Error interno CPU0000 CPU 1 (IERR)” en su servidor Dell PowerEdge R730 generalmente no es un error de la CPU en sí, sino una indicación de que la CPU ha detectado un error en el sistema1. Esto podría deberse a un evento ajeno a la CPU, como una discrepancia de firmware, una interrupción del BUS del sistema o una interrupción de lectura/escritura de la memoria.
Si puede realizar actualizaciones de BIOS e iDRAC, intentemos realizar un proceso mínimo de POST.
Sospecho que esto puede deberse a una interrupción del BUS del sistema, ya que alguna tarjeta de terceros o una pieza actualizada.

 

Para hacer un mínimo para publicar en un servidor Dell PowerEdge R730, debe tener los siguientes componentes:
placa del sistema
Una unidad de fuente de alimentación (PSU)
Un procesador (CPU) en el zócalo CPU1
Un módulo de memoria (DIMM) instalado en el zócalo A1
Panel de control izquierdo (para la funcionalidad del botón de encendido)
Una tarjeta de plano posterior
Si el servidor completa la POST con estos componentes mínimos, puede volver a conectar las otras piezas una por una hasta encontrar la pieza defectuosa1. Si el servidor aún no completa la POST, se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Dell1. Tenga en cuenta que es fundamental no retirar la CPU a menos que esté capacitado y equipado para hacerlo.

 

Saludos,

4 Mensajes

14 de febrero de 2024 13:49

Gracias @DELL-Erman O , probaremos tus sugerencias.

4 Mensajes

15 de febrero de 2024 09:20

Todo se abrió correctamente en la mínima operación POST. Entonces descubrimos que el Riser estaba causando el problema mientras instalábamos las piezas una a una. Cuando movimos la contrahuella, el problema se solucionó. Gracias por vuestra ayuda.

¡No se encontraron eventos!

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