No resuelto
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2 de octubre de 2020 01:00
FALLO INICIALIZACIÓN IDRAC
Buenos días.
Tras un corte de tensión, mi servidor PowerEdge R320 me está dando fallo en el iDrac, estando los ventiladores funcionando al 100% continuamente.
He probado varias soluciones vistas en foros pero sigue dando el fallo al reiniciar.
¿Cómo lo soluciono?
Muchas gracias. Un saludo.
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DiegoLopez
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2 de octubre de 2020 06:00
Hola de nuevo @CharlieC,
Si el servidor está funcionando con normalidad valdría con reemplazar la placa base que es donde está integrada la iDRAC.
Los ventiladores están al 100% porque la iDRAC es el subsistema que se encarga de, entre muchas otras tareas, manejar la velocidad de los ventiladores. Al no detectar la iDRAC el sistema decide ir a la máxima velocidad posible.
No existe ningún método oficial o validad por soporte para bajar la velocidad de los ventiladores cuando hay un error en la iDRAC (esto no significa que no exista el método, sólo que desde soporte no le puedo ayudar). Aunque sinceramente no se lo recomiendo, hacer funcionar el servidor sin iDRAC es el preámbulo de que falle sin posibilidad de recuperación y cuando menos se lo espere.
Yo le recomendaría que intente conseguir el reemplazo de la placa base si su presupuesto se lo permite. Al menos, valorarlo y si no le sale rentable pensar en cambiar el servidor.
Voy a contactar con usted via email para solicitarle información adicional.
Un saludo.
DiegoLopez
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2 de octubre de 2020 06:00
Hola @CharlieC,
Bienvenido a la comunidad Dell.
Aunque no me describe exactamente las soluciones que ha visto en los foros.. voy a asumir que las ha probado todas: drenaje eléctrico, idrac hard reset, clear NVRAM...
Si ha habido un corte de tensión se considera un accidente el eléctrico y es dificil conocer el alcance de los daños. Con un iDRAC error, es seguro que mínimo tendrá que reemplazar la placa base. Pero al haber un accidente eléctrico los daños podrían haberse extendido a la fuente de alimentación, la power interpose board (de existir en su servidor), el control panel o el cableado.
Un saludo.
CharlieC
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2 de octubre de 2020 06:00
Buenas tardes Diego.
El servidor ahora mismo está operativo y funcionando, pero con los ventiladores al 100% con el consiguiente ruido...
¿tengo alguna manera de bajar las rpm de los ventiladores?¿sería viable?¿podría causar un problema mayor?
Y en el caso de reparar la placa, ¿Qué tendría que hacer? ¿Con quien hablo de DELL para solucionar esto?
Muchas gracias. Un saludo.
CharlieC
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5 de octubre de 2020 04:00
Buenos días.
El viernes ya le contesté a su email con los datos adicionales que me pedía... ¿Alguna novedad?
Muchas gracias. Un saludo.
DiegoLopez
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5 de octubre de 2020 07:00
Hola de nuevo @CharlieC,
Debería tener ya una respuesta.
Un saludo.