No resuelto
2 Mensajes
0
900
13 de mayo de 2021 00:00
MR_DCMD_PD_LIST_QUERY not supported by firmware
Buenos días.
Tenemos un servidor Dell PowerEdge 2900 con una controladora Dell PERC 6/i Integrated RAID. Hemos reemplazado un disco de spare y nos sale el siguiente error:
May 12 18:46:32 sotillo kernel: [ 203.521250] megaraid_sas 0000:01:00.0: MR_DCMD_PD_LIST_QUERY not supported by firmware
May 12 18:46:32 sotillo kernel: [ 203.527108] ses 0:0:32:0: SCSI device is removed
May 12 18:46:32 sotillo kernel: [ 203.562099] megaraid_sas 0000:01:00.0: 127161 (674153191s/0x0002/FATAL) - Unable to access device PD 02(e0x20/s2)
El disco es nuevo y es el mismo modelo (ST3400755SS, Serial Attached SCSI SAS 400GB 10K) que los otros que están en un virtual disk en RAID 1, lo único que veo algo diferente es que en la pegatina del disco indica que tiene el firmware NS03 y quizá esto es diferente a los del RAID.
Hemos actualizado el firmware de la controladora al último existente, el 6.3.3-0002, A-00 pero sigue dando el mismo error. No sabemos si es algo que se pueda solucionar de alguna manera por software o configuración o es realmente un problema físico del disco que no lo reconoce la controladora y debemos probar con otro.
Muchas gracias por cualquier información o pista que nos podáis dar.
Un saludo.
Fernando.
DELL-Erman O
Moderator
•
2.9K Mensajes
0
13 de mayo de 2021 06:00
Hola,
Aunque las características de los discos son las mismas, este problema me parece un poco diferente. Porque el disco físico no es compatible. La actualización del FW está al día, eso es bueno. Físicamente, ¿el LED del disco está iluminado en ámbar? si está en ámbar indica que el disco está defectuoso. El LED del disco se puede controlar. Cuando busqué este error, no encontré ningún ejemplo de esto. En el pasado, un servidor que se apagaba constantemente obtenía dicho error SAS al comprobar el syslog. Se mejoró de nuevo con el drenaje de energía. Tal vez este caso pueda parecer irrelevante, pero creo que no hay nada malo en intentarlo. Después de apagar el servidor para el drenaje de energía, desenchufar la PSU y mantener el botón de encendido durante unos 30 segundos. Puedes esperar 1-2 minutos e intentar arrancarlo volviendo a conectar la PSU.
Pero si el LED del disco se ilumina en ámbar o parpadea, yo sospecharía que la propia unidad está defectuosa.
Saludos,
fruza
2 Mensajes
0
19 de mayo de 2021 04:00
Buenos días, muchas gracias por contestar.
He hecho lo que comentaste pero sin éxito, sigue saliendo el mismo error y se queda el led en naranja parpadeando, así que entiendo que el disco no esta bien. Es raro por el que el disco es nuevo. No sé, probaremos con otro.
Gracias, un saludo.
Fernando.