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15 de julio de 2019 03:00
RAID R520 STOR0502
Tengo un servidor Dell R520 service tag: Express Service Code: , el problema es que no me reconoce la Raid y no puedo ingresar con las teclas ctrl + R para configurar los discos. Pensaba que era problema del modulo RAID y compramos otro modulo nuevo con bateria nueva ( 05CT6D CN-05SCT6D-75435-2CP-0CBO-A00). No me reconoce el modulo RAID y cuando entro dento de la configuracion Lifecycle Controller Raid me sale el mensaje CRITICAL Unable to launch RAID Configuration wizard. (STOR0502) . NECESITO AYUDA PARA QUE ME RECONOZCA LA RAID Y PODER CONFIGURAR LOS DISCOS VIRTUALES ACCEDIENDO CON CTRL +R. I have a Dell R520 server service tag: Express Service Code: , the problem is that I do not recognize the Raid and I can not enter with the ctrl + R keys to configure the disks. I thought it was a problem with the RAID module and we bought another new module with a new battery (05CT6D CN-05SCT6D-75435-2CP-0CBO-A00). I do not recognize the RAID module and when I enter the Lifecycle Controller Raid configuration I get the message CRITICAL Unable to launch RAID Configuration wizard. (STOR0502). I NEED HELP FOR ME TO RECOGNIZE THE RAID AND BE ABLE TO CONFIGURE THE VIRTUAL DISKS ACCESSING WITH CTRL + R.
DELL-Lizbeth P
7 Technologist
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15 de julio de 2019 15:00
Hola
Gracias por participar del foro Dell EMC.
En este caso le sugiero que remueva la tarjeta y actualice el BIOS de su servidor.
Puede actualizarlo desde el LifeCycle Controller. En este video explica como:
Si tiene una versión de BIOS muy antigua le recomiendo que lo haga de forma escalonada.
Luego de actualizar su BIOS, inserte nuevamente la tarjeta y verifique si trabaja de forma correcta, si el problema persiste, puede que la ranura no funcione y su tarjeta madre debe ser remplazada.
Puede encontrar más artículos relacionados con tarjetas PERC y discos duros en el siguiente enlace Tutoriales de PowerEdge: discos físicos y controladora RAID (PERC) en servidores
Espero que esta información le sea de utilidad.
Saludos
elgueromisa
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23 de agosto de 2019 17:00
Me pasa lo mismo con un servidor R440, no puedo configurar lo del RAID1, me aparece el mismo error. Actualice todos los controladores siguiendo las instrucciones del video antes de iniciar a ponerle el sistema operativo.
DiegoLopez
4 Operator
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18 de septiembre de 2019 03:00
Hola @elgueromisa
¡Bienvenido a la Comunidad Dell!
¿Podrías revisar este procedimiento y decirnos si es capaz de hacerlo o dónde le aparece el error? Dell PowerEdge: ¿Cómo crear un disco virtual a través de la configuración del sistema en servidores 14G?
En un R440 también puede configurar el Virtual Disk desde la iDRAC: Dell PowerEdge: ¿Cómo crear un disco virtual mediante iDRAC 9 en servidores 14G?
Cualquiera de estos procedimientos debería servirle.
Un saludo.
SameLost
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9 de febrero de 2023 13:00
Hola! tengo un problema similar donde el servidor Dell Poweredge R550 no detecta la controladora para realizar el arreglo RAID 1, ya actualice Lyfecycle y la Bios y se me sigue presentando el problema (STOR0502)
Dell-Dheeraj
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9 de febrero de 2023 19:00
Hola @SameLost,
Podrías ayudarnos con el modelo del controlador y también puedes intentar resetear el controlador y comprobar el estado.
Orleynd
1 Mensaje
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5 de mayo de 2023 10:00
Hola! tengo mismo problema similar del servidor Dell PowerEdge T350 no detecta la controladora para realizar el arreglo RAID 1, ya actualice Lyfecycle y la Bios y se me sigue presentando el problema (STOR0502)
Por favor seria de gran ayuda su aporte
Saludos!
DELL-Chris H
Moderator
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5 de mayo de 2023 12:00
Hola Orleynd,
Yo empezaría por apagar el servidor y volver a colocar el controlador raid, la placa base y los cables. A continuación, encienda y ver si se puede acceder al controlador.
Déjame saber lo que ves.